关于电商,来自深圳科脉的副总李文忠是这样解释的。他称:标准化产品+物流送是传统电商;而当下正热的O2O则是线上引流和线下体验的结合。当然体验指的是本地化生活。
提到电商、提到O2O,李文忠笑称,中国十三亿人口,十一亿人都在谈电商、谈O2O、谈互联网+、互联网思维。很多人想到电商想到互联网就会问“能不能跟微信打通?能不能跟支付宝打通?能不能跟平台打通?”然而究竟怎么去拥抱互联网、怎么做好O2O、怎么把线上引流线下体验结合起来没人说得清!
对于互联网+,李文忠有一套自己的理解。他称:
互联网+,指应用互联网技术、工具把传统的行业升级创造成为新的业态。
互联网+银行——支付宝;
互联网+通讯——微信;
互联网+夜市——淘宝;
互联网+品牌店——天猫;
互联网+旗舰店——京东,苏宁易购;
互联网+化妆品——聚美优品;
互联网+本地生活——O2O什么叫本地生活呢,零售、餐饮、娱乐、医疗、教育、再比如打车,滴滴,快滴。
李文忠强调互联网思维要以消费者为中心,以需求为导向,体验为王。渠道商向服务商转型是必然趋势,线下实体要向线上线下融合过渡。靠信息不对称来赚取利润的年代一去不复返。
同时针对互联网,李文忠给出以下关键词:试错 免费 聚焦 极致 爆款 差异化 讲故事 感受 分享 口碑 传播 体验 粘性 粉丝。
李文忠称互联网企业要迎合粉丝经济、懒人经济、屌丝经济、 所谓得屌丝者得天下。在餐饮和零售两个领域,均呈现高端市场低糜,屌丝市场前景看好的现状。
另外,演讲首尾李文忠均强调了当下电商环境”变化“之快。针对现场的企业家们,他提出两个建议:第一,要做电商现在就做,不要犹豫!第二,用90后来做。因为他们从一生下来就是互联网思维。他们最知道如何跟外界引起共鸣。
最后,他称互联网的本质是工具,可以锦上添花但是不可能雪中送炭。零售业也好,餐饮业也罢都要回归本质。餐饮业的本质是口味和服务,而零售业的本质是服务,要卖有温度的产品!
对于互联网的本质是工具,应邀而来的阿里妈妈 万堂书院院长 大连直通车车友会会长大连潮闻电商 总经理 崔国栋也提出了相同的观点。他称做电商要时刻自省,做好发展布局,三年五年计划一定要有,企业发展要由点到线一步步有计划的走。
同时崔国栋为大家分享了”玩家教授“的案例,称互联网思维说穿了就是让顾客通过最简单最便利的方式接触到产品。崔国栋在案例中指出打造流量闭环寻找目标客户需要将”便、简“做到极致。例如将微信公共账号和企业官网及企业手机官网打通就是极好的方法。
崔国栋强调,企业要专注做好一件事,把产品做到极致。同时他强调企业要为年轻员工提供施展才华平台。
完。