Tony-CRM 客户关系管理系统能够方便地与企业资源计划（Tony-ERP）、办公自动化系统（Tony-OA）、供需链管理系统（Tony-SCM）等其他企业信息化系统集成。借助JSCRM和后台办公系统的集成能力，企业信息实现从市场到内部管理的畅通，企业高层管理人员，产品设计研发人员都能够随时了解市场动态和客户需求。
通过和企业资源管理系统的集成，CRM系统可以从源头上指导企业资源的优化和分配，提高企业内部资源的利用率，帮助企业内部的管理、研发、生产等流程的从传统的“以产品为核心”到“以客户为核心”的本质转变。 Tony-CRM 具有强大的数据分析能力，管理人员可以从中得到实时的客户满意度分析数据，并能够立刻定位到需要的数据和统计信息。
Tony-CRM 的结构在设计之初即考虑到商业应用的规模级要求。在服务器端，多层结构能够应对商务逻辑的多级扩展，商务逻辑的组件化能够根据企业需求灵活调整系统模块构成。在客户端，终端业务员不需要具备任何IT技术方面的要求，只要能够使用鼠标，能够输入文字，熟悉业务，就可以无障碍地使用JSCRM平台完成自己的所有操作。
